投诉与举报

受理范围

欢迎对本机构下列事项提出投诉或举报：

• 检验检测行为是否独立、公正、诚信；
• 报告数据、结论与能力范围是否相符；
• 保密义务是否得到遵守；
• 资质认定标志与证书使用是否规范。

本页不是销售询盘。投诉不进入检测咨询漏斗，不用于关联认证或咨询获客。

渠道

• 本站投诉表单（本页下方）。
• 电话、邮箱：以联系页公示为准；未提供前为「待公示」。
• 行政举报： 您可以向本机构所在地市场监督管理部门举报。本页不替代行政举报，也不限制您的法定权利。

处理原则

1. 回避： 被投诉人员不参与调查。
2. 状态： 投诉记录状态仅为收到、调查中、办结、驳回，不使用询盘的「新建 / 处理中 / 垃圾」状态。
3. 时限： 具体时限以质量体系投诉程序为准，本站不在成功页承诺天数。
4. 结果： 调查结论书面告知投诉人；不在网站公示投诉人身份。

不属于本页处理的事项

对检测方案、周期、价格的商务咨询，请使用「检测咨询」。对证书真伪的监管查询，请使用资质认定部门公布的官方渠道。